Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Verkaufs‑ und Versandbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Originalgemälden sowie Auftragsarbeiten, die zwischen mir und Verbraucherinnen und Verbrauchern geschlossen werden. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an private Endkunden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation meiner Werke auf der Website, auf Instagram oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn
eine Anfrage über das Kontaktformular, per E‑Mail oder über Instagram gestellt wird und
ich diese Anfrage ausdrücklich durch eine separate Auftragsbestätigung per E‑Mail annehme.
3. Preise
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und erfolgen gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) ohne Ausweis der Umsatzsteuer.
Für Lieferungen innerhalb Europas fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bei internationalen Lieferungen außerhalb Europas werden eventuell anfallende Versand‑, oder Zusatzkosten vor Vertragsschluss individuell geprüft und dem Kunden vorab mitgeteilt.
Evtl. anfallende Zollkosten sind vom Kunden zu tragen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Vorkasse (Überweisung)
PayPal
Barzahlung bei Selbstabholung oder persönlicher Auslieferung
Der Kaufpreis ist grundsätzlich sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Auftragsarbeiten ist eine Anzahlung von 30 % des vereinbarten Gesamtpreises erforderlich.
In begründeten Ausnahmefällen kann eine Ratenzahlung individuell vereinbart werden.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder durch Selbstabholung nach Vereinbarung.
Die reine Versandlaufzeit beträgt in Deutschland in der Regel 5–9 Werktage, sobald das Werk an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Zusätzlich ist zu berücksichtigen:
ca. 4 Werktage für die Vorbereitung und Versandfertigmachung
bei sehr frisch entstandenen Werken ggf. eine Trocknungszeit von bis zu 2–3 Wochen
Lieferzeiten ins europäische Ausland oder international variieren und können deutlich länger dauern. Über längere Lieferzeiten werde ich vorab informieren.
6. Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht erst mit der Lieferung des Kunstwerks an den Kunden auf diesen über.
Bis zur tatsächlichen Übergabe des Werkes an den Kunden trage ich die Verantwortung für den Versand. Sollte es während des Transports zu Verlusten oder Beschädigungen kommen, übernehme ich die weitere Kommunikation mit dem Versanddienstleister, sofern der Schaden fristgerecht gemeldet und entsprechend dokumentiert wird (siehe nPunkt 7.)
7. Schäden beim Transport
Sollte ein Werk beschädigt beim Kunden ankommen, ist der Kunde verpflichtet, den Schaden innerhalb von drei Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen und aussagekräftige Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung zur Verfügung zu stellen.
Nur so ist es mir möglich, den Schaden ordnungsgemäß beim Versanddienstleister zu melden.
Erfolgt keine fristgerechte Meldung oder werden keine ausreichenden Nachweise übermittelt, kann eine Regulierung durch den Versanddienstleister nicht garantiert werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mein Eigentum.
Unabhängig vom Eigentumsübergang an dem physischen Kunstwerk verbleibt das geistige Eigentum sowie sämtliche Urheber‑, Nutzungs‑, Vervielfältigungs‑ und Reproduktionsrechte (Copyright) uneingeschränkt bei mir, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Insbesondere ist es ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, die Werke zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, kommerziell zu nutzen oder in veränderter Form zu verbreiten.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind jedoch Auftragsarbeiten, da es sich dabei um individuell angefertigte Werke handelt (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Die genauen Bedingungen und Fristen ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.
10. Rücksendungen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Verkaufs‑ und Versandbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich,
Anna-Laura Wittke, Am Brunen 37, 44797 Bochum, DE, art@laurawittke.com,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werde ich Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Auftragsarbeiten und individuell angefertigte Kunstwerke.
General Terms and Conditions (GTC)
1. Scope of Application
These Sales and Shipping Terms apply to all contracts concerning the sale of original paintings and commissioned artworks concluded between myself and consumers. Sales are made exclusively to private end customers.
2. Offer and Conclusion of Contract
The presentation of artworks on my website, on Instagram, or in other media does not constitute a legally binding offer, but an invitation to submit an inquiry.
A contract is concluded when
an inquiry is made via the contact form, by email, or via Instagram and
I expressly accept this inquiry by issuing a separate order confirmation via email.
3. Prices
All listed prices are final prices and are calculated in accordance with Section 19 of the German VAT Act (Kleinunternehmerregelung); no VAT is shown.
For deliveries within Europe, no additional shipping costs are charged.
For international deliveries outside Europe, any potential shipping, customs, or additional costs will be reviewed individually and communicated to the customer before the contract is concluded.
4. Payment Terms
Payment may be made by:
advance payment via bank transfer
PayPal
cash payment upon self‑collection or personal delivery
Unless otherwise agreed, the purchase price is due immediately.
For commissioned artworks, a deposit of 30% of the agreed total price is required.
In justified exceptional cases, installment payments may be agreed upon individually.
5. Delivery and Shipping
Delivery is carried out via parcel service or by self‑collection upon prior arrangement.
The shipping transit time is generally 5–9 working days within germany once the artwork has been handed over to the shipping service provider.
Please note additionally:
approx. 4 working days are required to retrieve the artwork from storage and prepare it for shipping
for very recently completed works, an additional drying period of up to 2–3 weeks may be necessary
European or international shipping can vary greatly and customers will be informed in advance if longer delivery times apply.
6. Transfer of Risk
The risk of accidental loss or accidental damage to the goods passes to the customer only once the artwork has been delivered to the customer.
Until delivery has taken place, the artwork remains my responsibility. Should any loss or damage occur during transport, I will handle further communication with the shipping provider, provided the damage is reported and documented in a timely manner (see point 7).
7. Damage During Transport
If an artwork arrives damaged, the customer is required to report the damage in writing within three days of receipt and to provide meaningful photographic documentation of the damage as well as the packaging.
This documentation is necessary in order for me to report the damage properly to the shipping service provider.
If the damage is not reported within the specified timeframe or if sufficient evidence is not provided, compensation by the shipping service provider cannot be guaranteed.
8. Retention of Title and Copyright
The delivered artworks remain my property until the purchase price has been paid in full.
Regardless of the transfer of ownership of the physical artwork, all intellectual property rights as well as all copyright, usage, reproduction, and duplication rights remain exclusively with me, unless expressly agreed otherwise in writing.
In particular, the artwork may not be reproduced, published, commercially used, or distributed in altered form without my prior consent.
9. Right of Withdrawal
Consumers are generally entitled to a statutory right of withdrawal.
However, commissioned artworks are excluded from the right of withdrawal, as they are individually created works (§ 312g para. 2 no. 1 German Civil Code).
Further details, conditions, and deadlines are set out in the separate withdrawal policy.
10. Returns
In the event of a valid withdrawal, the customer bears the costs of return shipment, unless otherwise agreed.
11. Final Provisions
The laws of the Federal Republic of Germany shall apply.
Should individual provisions of these Sales and Shipping Terms be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Withdrawal Policy
1. Right of Withdrawal
As a consumer, you have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day
on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods.
2. Exercising the Right of Withdrawal
To exercise your right of withdrawal, you must inform me,
Anna-Laura Wittke, Am Brunen 37, 44797 Bochum, DE, art@laurawittke.com
by means of a clear statement (e.g. by email or by post) of your decision to withdraw from this contract.
To comply with the withdrawal deadline, it is sufficient that you send your notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
3. Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, I shall reimburse all payments received from you without undue delay and no later than fourteen days from the day on which I receive notification of your withdrawal.
Reimbursement will be made using the same means of payment used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise.
You will not be charged any fees for this reimbursement.
Refunds are processed in euros (EUR) based on the stated value of the goods.
Please note that exchange rate fluctuations or fees applied by banks or payment providers may result in a refunded amount that differs from the amount originally paid. These differences cannot be compensated.
I may withhold reimbursement until I have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
4. Return of Goods
You must return or hand over the goods without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you notify me of your withdrawal from this contract.
You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
5. Exclusion of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods
which are not prefabricated and
for which an individual selection or determination by the consumer is decisive or
which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.
This applies in particular to commissioned artworks and individually created pieces.